Política de Privacidad de TucheroApp

Última actualización: octubre 2024.

1. Introducción

En TucheroApp valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y otros servicios relacionados (en adelante, "la Aplicación").

Al utilizar la Aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices la Aplicación.

2. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una mejor experiencia y mejorar nuestros servicios, entre ellas:

a. Información personal que proporcionas directamente:

• Datos de registro: Cuando te registras en TucheroApp, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
• Información de pago: Para procesar los pagos, podemos recopilar datos como tu número de tarjeta de crédito o débito, la información de la cuenta bancaria u otros datos relacionados con los pagos, aunque esta información será gestionada por proveedores de pago externos.

b. Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la Aplicación, incluyendo el tipo de dispositivo que utilizas, identificadores únicos de dispositivos, el sistema operativo, la dirección IP, y datos de ubicación (si has permitido la geolocalización).
• Cookies y tecnologías similares: Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la Aplicación, facilitar la navegación y analizar el uso de nuestros servicios.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, tales como:

• Procesar y entregar los pedidos que realizas a través de la Aplicación.
• Comunicarnos contigo para notificaciones relacionadas con tu cuenta, cambios en los servicios o para fines de atención al cliente.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en la Aplicación mediante la realización de análisis y evaluaciones de datos.
• Procesar los pagos y verificar las transacciones.
• Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.

4. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros, pero podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la Aplicación, procesar pagos, realizar entregas y proporcionar otros servicios relacionados.
• Proveedores y repartidores: Compartimos los datos necesarios (como tu nombre, dirección y detalles del pedido) con los proveedores y repartidores para cumplir con los servicios de delivery.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, un proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o medio de almacenamiento es completamente segura. Por ello, aunque nos esforzamos en proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad total de los datos transmitidos o almacenados.

6. Retención de datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación y las leyes aplicables, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, tales como:

• Acceso a tu información personal: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que poseemos sobre ti.
• Corrección de datos: Puedes solicitar la corrección de cualquier error en la información que mantenemos.
• Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales.
• Retiro del consentimiento: Si has otorgado consentimiento para el procesamiento de tus datos, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [correo electrónico o información de contacto].

8. Privacidad de menores

TucheroApp no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de personas menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento necesario, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

9. Cambios en la Política de Privacidad

TucheroApp se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la Aplicación y se actualizará la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: tuchero@arcesoftsv.com
• Dirección: San Jose Guayabal